湯淺蓄電池售后服務(宏昌達美科技)
1、 專設客戶服務中心,由專業技術人員負責產品售后服務工作。
2、 耐心細致做好客戶產品使用咨詢,及時糾正客戶的錯誤。
3、 投訴處理:在4小時內響應客戶投訴并提供解決方案。
4、 對產品提供終身服務,在保修期內,因設計、工藝、制造產生的質量問題實行免費更換及維修服
務,保修期外產品繼續提供優良服務,維修產品只收取材料成本費。
5、 長期向客戶提供所購產品備品備件或替代件。
6、 因客戶使用不當所造成損失,我公司實現優質有償服務。
7、 常走訪被服務過對象,進行客戶滿意度調查,建立并保持與客戶的良好溝通,虛心接受客戶監督,
及時改進工作方法和服務方式,提高服務水平